Poiché iniziamo a elaborare e preparare i nostri articoli subito dopo l'ordine, non possiamo accettare cancellazioni o modifiche. Una volta confermato l'ordine, si applica la nostra politica di cambio standard.

Sì. Sebbene non siano previsti rimborsi in contanti, offriamo un periodo di cambio di 14 giorni . Se desideri scegliere un modello o una taglia diversa, puoi cambiare il tuo articolo con un altro di valore uguale o superiore, a condizione che sia nelle sue condizioni originali, mai indossato, con tutte le etichette e la confezione di lusso intatte.

Per mantenere gli standard intransigenti che i nostri clienti si aspettano, operiamo secondo una rigorosa politica di "vendita finale" per tre motivi essenziali:

• Integrità delle pietre preziose: ogni pietra preziosa viene selezionata a mano per la sua brillantezza e purezza uniche. Per garantire che ogni cliente riceva una pietra che non sia mai stata manomessa o scambiata, non accettiamo resi. Questo garantisce l'assoluta autenticità e il valore di investimento del vostro gioiello.
• Maestria artigianale: le nostre collezioni sono il risultato della collaborazione con designer di gioielli e maestri artigiani di fama mondiale. Una parte significativa del valore risiede nell'intenso lavoro e nella precisione necessari per dare vita a questi progetti.
• Igiene e purezza: per la sicurezza della nostra comunità, ci assicuriamo che ogni pezzo, in particolare gli orecchini, venga consegnato in perfette condizioni e mai indossato. Non accettando resi, garantiamo che sarai la prima persona a indossare il tuo tesoro Sankhara.

Utilizziamo solo materiali della massima qualità, tra cui oro massiccio 18k di provenienza etica, argento sterling e pietre preziose e semipreziose selezionate a mano.

Assolutamente sì. Tutti i diamanti e le gemme rare di maggior pregio sono accompagnati da certificati di autenticità rilasciati da rinomati laboratori internazionali (come il GIA). Ogni pietra viene rigorosamente esaminata dai nostri specialisti per garantire che soddisfi i nostri standard di lusso.

Sì. Siamo orgogliosi di creare tesori unici. Se desideri commissionare un pezzo unico o personalizzare un design esistente, esplora la nostra pagina dedicata ai pezzi su misura.

Manteniamo i più elevati standard di controllo qualità; tuttavia, se il tuo ordine arriva difettoso o danneggiato, devi contattarci all'indirizzo care@sankhara-jewelry.com entro 24 ore dalla consegna .

Questa tempistica rigorosa ci consente di presentare una richiesta di risarcimento assicurativo e dare priorità alla sostituzione. Si prega di allegare foto sia dell'articolo che dell'imballaggio.

Sì. Ogni ordine di Sankhara Jewelry è completamente assicurato durante il trasporto. Ci assumiamo la piena responsabilità del tuo gioiello fino alla sua consegna in tutta sicurezza.

Per garantire sicurezza e privacy, i tuoi gioielli arriveranno in una lussuosa scatola firmata Sankhara, inserita in una confezione esterna discreta e senza marchio, per evitare furti o attenzioni indesiderate.

La consegna è gratuita.

Ti consigliamo di consultare la nostra Guida alle Taglie o di farti misurare da un gioielliere professionista della tua zona. Se sei tra due taglie, in genere ti consigliamo di scegliere la taglia più grande per una vestibilità più comoda.

Per preservare la brillantezza dei tuoi gioielli, evita il contatto con profumi, lozioni e sostanze chimiche aggressive. Ti consigliamo di rimuovere i gioielli prima di nuotare, fare attività fisica o dormire. Conserva ogni pezzo singolarmente nella sua scatola originale per evitare graffi.

No, non è obbligatorio. Ma è altamente consigliato. Infatti, ti permetterà di consultare la cronologia delle tue spedizioni, modificare i tuoi indirizzi e tracciare il tuo pacco online più velocemente. Riceverai anche notifiche su nuovi prodotti ed eventi speciali.

Assolutamente no. Non abbiamo mai accesso a queste informazioni. È la società Stripe a gestirle. I tuoi dati sono completamente al sicuro.

Accettiamo carte di credito Visa, MasterCard e American Express. In alternativa, puoi finalizzare il tuo ordine con il servizio di pagamento PayPal.